株式会社ナカネ｜社長ブログ

新年あけましておめでとうございます

2010-01-05T11:02:47Z

昨年は格別なお引き立てをいただき、心より感謝申し上げますリフォームのナカネは「真のお客様ご満足」を　明石・神戸・三木・加古川地域の方にお届けするため、希望あふれる２０１０年を心新たに歩み続けて参ります ①商品価格を更にお安く！　　　　☆半額は当然として、現金大量買いにより６０％引き商品を更に増やします ②工事価格も更にお安く！　　　　☆専属職人による工事量を増やし、職人工賃を更に徹底削減します ③展示即売品で更にお安く！　　　　☆半額以下の格安な展示品を使った「賢いリフォーム」がお勧めです ④アウトレット商品で更にお安く！　　　　☆ショールーム横に併設の１万円以下の「アウトレット商品」を活用します ⑤アフターサービスの徹底　　　　☆お客様に心からのご満足をいただくため、完工後一年、二年、三年目の点検を確実に行います本年も引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます

お客様の生のご感想をご覧いただけます

2009-06-16T11:38:37Z

ナカネはリフォーム工事後に、アンケートをお客様からいただいています。それをこの度１冊のファイルに致しました。ショールームにご来場下さいましたお客様には、生の赤裸々なお声をご覧頂いています。どんなふうに実際にナカネスタッフが工事を進めているのかお知りになられれば、ご不安もきっと吹っ飛ぶことでしょう。明石本社ナカネショールームにご来場いただいた際には、ぜひお目通し下さいませ。ご家族お揃いでのご来館心よりお待ち申し上げております。

お客様ご満足第一主義「工事完了連絡書」をいただきます

2009-04-04T12:16:15Z

このたびよりリフォーム工事が完了し、完工検査を行った後お引き渡しの際には「工事完了連絡書」をお客様よりいただくことに致しました。 ①リフォーム工事の完了状況を明確にして、お客様の完工後のご満足感をより高くお持ちいただくためです。 ②後日では対応しにくい修理や改修のご相談でも、その時であればご依頼に確実にお応えできるためです。ナカネは全スタッフ力を合わせ、明石・神戸の皆様に「お客様ご満足１００％」をお届けしてまいります。

河合設備工が入社しました

2009-03-03T23:41:28Z

リフォーム直営設備工事(給排水工事)を、充実させるため２月１６日よりナカネに河合設備工が入社致しました。若いですが８年間の実務経験を踏んでいます。明石・神戸方面のシステムキッチン・バスルーム・洗面化粧台・便器・給湯器の据え付け工事を”より早く””よりお安く”お届けできるようになりました。トイレつまりや水漏れなどの緊急修理工事にも即日対応できます。８名のリフォームアドバイザー同様に皆様のご指導どうぞよろしくお願いします。

人格に優れた者だけを選りすぐり、お客様担当とします

2009-02-13T23:20:43Z

”お客様ご満足第一主義”をより明確にナカネ会社方針とします。しかしながら「言うは易く、行うは難し」　強い意志のもと、創業８０周年を契機に以下のことを社としてお客様にお約束致します。 ①人格に優れた者だけを選りすぐり、お客様担当とします。　→人柄も、知識も、礼儀も必ず納得いただける者だけを、社長が厳選しお客様担当とします。基本的なことですが、お客様にご満足頂くためには最も重要なことと考えています。 ②商品も工事も、地域1番最安値でお買い上げいただきます。　→商品は全国35店合同現金直仕入れ、工事はナカネ直営工事により、中間利益をなくし最安値でリフォームをお届けします。 ③商品や３Ｄ画像のプレゼンテーションシートをきっちりご提出します。　→お思いのイメージをリアルな立体画像にして事前にご確認いただき、お客様のリフォームに対する「夢を明確な形」にします。 ④ショールーム展示品をいつも最新モデルに入れ替えます。　→８０％ｏｆｆ～７０％ｏｆｆの思い切った処分価格で展示品をお客様にお買い上げ頂き、常に最先端の商品をラインナップします。ナカネショールームで基本的な商品決定をしていただけるようにキッチンもバスも点数を増やします。

２月度全国加盟社様研修会を開催しました

2009-02-11T03:53:23Z

「２月度全国加盟社研修会」を、２月４日(水)明石本部４ＦＣホールにて、朝９時～夕４時まで開催致しました。本年初めての開催で、懐かしいお顔が多数お揃いになられました。１）春季チラシ研究・・半額商品セール、半額工事パックセールコマの充実２）展示品即売セールの実施研究・・ＤＭはがき・専用チラシ・ＷｅｂＳｉｔｅの活用３）新規のお客様にご契約いただくためのツール研究・・プレゼンテーション４）工事価格低減研究・・自社職人さんの採用なごやかな中にも、熱心なご意見が発表され有意義な１日を過ごすことが出来ました。次回は４月１日(水)開催の予定です。

超お買い得な”展示品即売セール”実施中です！

2009-01-24T09:17:49Z

謹賀新年　Ｂｌｏｇサイトをリニューアルしました

2009-01-14T12:11:15Z

あけましておめでとうございます本年もお客様ご満足第一主義に励んでまいります新年よりトップページに　判りやすい「Ｂｌｏｇへのアクセスボタン」を設けました ①【専用サイト】リフォームアドバイザーごとに　専用Ｂｌｏｇサイトをつくりました(2名で１サイト)。リフォームアドバイザーごとの最新施工作品や、ご提案したパース、工事管理のポイント、お客様へのメッセージ、お客様のお喜びの声など、最近の日々の活躍ぶりをリアルタイムでご覧いただけます ②【初めてのお客様】初めてナカネにご相談をおかけ下さいますお客様も、個人別のＢｌｏｇをご覧いただくことにより、あらかじめリフォームアドバイザーの設計・デザインに関するスキルや、人柄をご確認いただくことができます。特に数々の完成作品写真により、一番気になさっておられる仕上がり状況もご確認いただけます。フィーリングのあったリフォームアドバイザーがいれば指名も可能です。初めてのご依頼でも安心してナカネにお声がけしていただけます。 ③【ＯＢのお客様】日ごろは完成後1年ならびに2年時の定期点検や年賀状・暑中見舞いなどで、リフォームアドバイザーが親しくお付き合いをさせていただいていますＯＢのお客様。専用Ｂｌｏｇにアクセスしていただくことで、いつでもリフォームアドバイザーの最近の活躍ぶりをご覧頂くことが出来ます。 ④【土日相談会】毎週開催の土日相談会の模様や、受付時の模様を、レセプション(受付係)が日々詳しくご報告します。初めての方でも安心してお気軽に、「まるかじり住まい博物館(明石本社ショールーム)」を訪れていただけます。 ⑤【社長Ｂｌｏｇ】「お客様ご満足第一主義」をより確実に推進するため、新たなプロジェクトを詳しくご報告いたします。創業８０周年を機に、ナカネはさらに飛躍してまいります。変わらぬお引き立てどうぞよろしくお願い致します。

全国３５店チェーン様　４月度研修会開催しました

2007-04-05T02:55:42Z

　日ごとに暖かくなり、桜が咲く好季節となりました。今月も　４月２日(月)３日(火)の２日間に渡り、全国から多数のチェーン店様をお迎えして　４月度研修会が盛大に開催されました。　今月は主として ①お客様・工事進行・ご入金管理ソフトの導入検討 ②優れたアプローチシート作成の秘訣 ③すぐに出来るチラシ内容の訴求力強化策 ④デザインコンテスト優秀作品の画像収録ＣＤ制作などに関して、積極的なご意見を多数いただき　有意義な中に研修を終了いたしました。　優れた作品創りを通して、お客様から確かなご信頼を頂き、全国各地において地域１番店がこれからも増え続けるよう　努めて行きたく思いました。

test

2007-04-04T04:25:36Z

test

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新年あけましておめでとうございます

お客様の生のご感想をご覧いただけます

お客様ご満足第一主義「工事完了連絡書」をいただきます

河合設備工が入社しました

人格に優れた者だけを選りすぐり、お客様担当とします

２月度全国加盟社様研修会を開催しました

超お買い得な”展示品即売セール”実施中です！

謹賀新年 Ｂｌｏｇサイトをリニューアルしました

全国３５店チェーン様 ４月度研修会開催しました

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全国３５店チェーン様　４月度研修会開催しました