2010年09月04日

受注できなかったお客様へのお詫び

せっかく明石・神戸にお住まいのお客様よりナカネにご相談いただいても、ご成約いただけなかったお客様が誠に残念ですがご依頼客様の２０％くらいおられます。その原因の大半は、私どものご提案内容や、ご提示価格がお気に召していただけなかったものです。
せめてものお詫びに、お１人様々々に「お詫びハガキ」をお出ししています。「私達に次回もう１度CHANCEを下さい！」と題して、営業員が思いのほどを書かせていただいています。せっかくご依頼のCHANCEをいただいたのに、生かすことができず申し訳なく思うからです。
リフォームのナカネはすべてのお出会いの機会をいただいたお客様と、一生涯懇意にさせていただきたいと心から願っています。

投稿者 nakane : 14:33 | コメント (0) | トラックバック (0)

2010年08月22日

クーポン券をＯＢ客様に発行します

一度工事をさせていただいたＯＢ客様に、「部位別クーポン券」を発行することに致しました。工事を終わる際に、ナカネのリフォームアドバイザーが次回リフォームのご予定をお尋ねします。しかしなかなか資金もかかるし、服や靴を買うようにはいかないもの・・　そこで使ってお得な「部位別クーポン券」の出番です！　たとえば外壁全面塗装を次回リフォームされる時には、足場代が無料になるだけでなく、内部を職人１日無料塗装サービスが付いて超お買い得！　ＯＢ客様限定の特典です　

投稿者 nakane : 14:49 | コメント (0) | トラックバック (0)

2010年07月11日

心のこもったお礼状

ナカネではリフォーム工事が完工するたびに、スタッフより明石・神戸・加古川・三木地域の方々にお礼状を差し上げています。とくに楠田店長はＯＢ客様からのリピートご依頼が多く、お客様よりご満足のアンケートもたくさんいただいています。その楠田店長が本日完工写真入りのお礼状を作ってくれました。自身の作品に限りない愛情を注いでくれているのが良くわかります。これからもお客様ご満足第１主義をモットーに、思い入れを持ち良質な作品を作り続けてくれることを嬉しく思いました。

投稿者 nakane : 09:41 | コメント (0) | トラックバック (0)

2010年05月14日

ナカネは何よりお客様のご満足を大切にします

明石・神戸エリアを中心に３月４月に竣工致しました４件のお客様のご了解をいただき、貴重なお写真とお喜びのお手紙、それに完成写真を当社サイトに掲載させていただくことが出来ました。ご協力いただきました４件のお客様には心より厚くお礼を申し上げます。

リフォームのナカネはこれからもスタッフともども一丸となって「お客様ご満足第一主義」を大切に、よりご満足いただける作品を創り続けて参ります。どうぞ今後ともリフォームのナカネをよろしくお引き立てお願い致します。

投稿者 nakane : 12:28 | コメント (0) | トラックバック (0)

2010年01月05日

新年あけましておめでとうございます

昨年は格別なお引き立てをいただき、心より感謝申し上げます
リフォームのナカネは「真のお客様ご満足」を　明石・神戸・三木・加古川地域の方にお届けするため、希望あふれる２０１０年を心新たに歩み続けて参ります

①商品価格を更にお安く！
　　　　☆半額は当然として、現金大量買いにより６０％引き商品を更に増やします
②工事価格も更にお安く！
　　　　☆専属職人による工事量を増やし、職人工賃を更に徹底削減します
③展示即売品で更にお安く！
　　　　☆半額以下の格安な展示品を使った「賢いリフォーム」がお勧めです
④アウトレット商品で更にお安く！
　　　　☆ショールーム横に併設の１万円以下の「アウトレット商品」を活用します
⑤アフターサービスの徹底
　　　　☆お客様に心からのご満足をいただくため、完工後一年、二年、三年目の点検を確実に行います

本年も引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます

投稿者 nakane : 20:02 | コメント (0) | トラックバック (0)