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2009年02月14日

人格に優れた者だけを選りすぐり、お客様担当とします

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”お客様ご満足第一主義”をより明確にナカネ会社方針とします。
しかしながら「言うは易く、行うは難し」 強い意志のもと、創業80周年を契機に以下のことを社としてお客様にお約束致します。

①人格に優れた者だけを選りすぐり、お客様担当とします。
 →人柄も、知識も、礼儀も必ず納得いただける者だけを、社長が厳選しお客様担当とします。基本的なことですが、お客様にご満足頂くためには最も重要なことと考えています。
②商品も工事も、地域1番最安値でお買い上げいただきます。
 →商品は全国35店合同現金直仕入れ、工事はナカネ直営工事により、中間利益をなくし最安値でリフォームをお届けします。
③商品や3D画像のプレゼンテーションシートをきっちりご提出します。
 →お思いのイメージをリアルな立体画像にして事前にご確認いただき、お客様のリフォームに対する「夢を明確な形」にします。
④ショールーム展示品をいつも最新モデルに入れ替えます。
 →80%off~70%offの思い切った処分価格で展示品をお客様にお買い上げ頂き、常に最先端の商品をラインナップします。ナカネショールームで基本的な商品決定をしていただけるようにキッチンもバスも点数を増やします。

2009年02月11日

2月度全国加盟社様研修会を開催しました

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2月度全国加盟社研修会」を、2月4日(水)明石本部4FCホールにて、朝9時~夕4時まで開催致しました。本年初めての開催で、懐かしいお顔が多数お揃いになられました。
1)春季チラシ研究・・半額商品セール、半額工事パックセールコマの充実
2)展示品即売セールの実施研究・・DMはがき・専用チラシ・WebSiteの活用
3)新規のお客様にご契約いただくためのツール研究・・プレゼンテーション
4)工事価格低減研究・・自社職人さんの採用
なごやかな中にも、熱心なご意見が発表され有意義な1日を過ごすことが出来ました。次回は4月1日(水)開催の予定です。

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